Please enter the email address you used to register. We will then send you a new password.
Platformy satelitarnej telewizji cyfrowej wprowadziły do swojej oferty dekodery cyfrowe z aplikacjami umożliwiającymi dostęp do serwisów streamingowych przez internet. Oczywiście nadal aby odbierać wykupiony pakiet telewizyjny należy zamówić montaż oraz ustawienie anteny satelitarnej z kablem koncentrycznym odpornym na warunki atmosferyczne takie jak temperatura czy deszcz. W niektórych blokach mieszkalnych można wykorzystać zbiorczą antenę satelitarną zamontowaną przez developera podczas budowy.
Jakie mogą być przyczyny zaników sygnału z anteny satelitarnej ?
Powodów może być kilka, najczęściej jest to niedokładnie ustawiona antena, która w wyniku podmuchów wiatru całkowicie traci łączność z satelitą, może też być niedokręcony kabel przy konwerterze. W pierwszej kolejności powinniśmy sprawdzić czy wszystkie śruby są dokręcone do opory i czy przypadkiem kołki mocujące uchwyt do komina lub ściany nie uległy obluzowaniu. W przypadku problemu z kołkami należy należy odkręcić całą antenę z mocowaniem, wywiercić nowe otwory (najlepiej wiertłem o średnicy mniejszej o jeden milimetr od średnicy nowych kołków) i zamocować wszystko od nowa. Nie zalecamy wykorzystywania starych otworów i wkładania w nie większych kołków, możemy doprowadzić do pęknięcia cegieł oraz trwałego uszkodzenia komina.
Większość instalatorów z serwisu technicznego cyfra.tv ® jest wyposażona w przyrządy pomiarowe firmy Televes, dzięki temu są w stanie ustawić dowolną antenę satelitarną oraz usunąć problemy z odbiorem kanałów telewizyjnych Polsat oraz Canal+. Każdy abonent platform cyfrowych może liczyć na pomoc techniczną w Warszawie oraz okolicznych miejscowościach: Brwinów, Grodzisk Mazowiecki, Podkowa Leśna, Łomianki, Wołomin, Błonie, Konstancin, Zielonka, Otwock, Marki, Mińsk Mazowiecki, Legionowo, Piaseczno, Sochaczew, Pruszków, Piastów, Babice, Ożarów Mazowiecki, Sulejówek, Raszyn. Oprócz montażu anteny satelitarnej klienci Canal+ mogą dokonać wymiany wadliwego dekodera cyfrowego bezpośrednio u montera, dzięki temu nie trzeba szukać najbliższego punktu sprzedaży lub salonu firmowego operatora.
Spotkaliśmy też bardzo nietypową przyczynę zaników sygnału z anteny satelitarnej, były to ptaki siadające bezpośrednio na konwerterze, aby zapobiec tego typu problemom, dobrym rozwiązaniem jest zakup specjalnego żelu odstraszającego ptaki, jest on sprzedawany w tubach i ma konsystencje bardzo gęstego smaru. Wystarczy posmarować wszystkie elementy mocujące w okolicy konwertera, żel utrzymuje swoje właściwości przez około rok od chwili aplikacji, po tym czasie należy powtórzyć zabezpieczenie anteny.
Kolejnym powodem zakłóceń w odbiorze satelitarnym, są przekaźniki cyfrowej telefonii komórkowej pracujące w paśmie 1800 MHz, w takich przypadkach bardzo istotne jest dokładne ustawienie anteny satelitarnej, ponieważ problemy wynikają ze zbyt słabego sygnału z konwertera (LNB) w stosunku do nośnej emitowanej przez BTS znajdujący się w pobliżu naszego miejsca zamieszkania. Ważne jest też zastosowanie kabla koncentrycznego o dużym współczynniku ekranowania oraz kompresyjnych złączy antenowych, szczególnie na dachu gdzie znajduje się nasza antena.
Gdy wiosenne słońce zaczyna ogrzewać nasze działkowe zakątki, a wieczory wciąż bywają chłodne, naturalnie pojawia się pragnienie wieczornego relaksu przed telewizorem. Właśnie w takich momentach wielu działkowiczów rozważa montaż własnej instalacji satelitarnej. Czy jednak zdajemy sobie sprawę, jakie techniczne wyzwania czekają nas podczas takiej inwestycji ? Jakie parametry powinniśmy kontrolować, by cieszyć się stabilnym odbiorem ulubionych programów z Polsat Box czy Canal+ ?
Podczas naszych ostatnich interwencji w Otwocku i Podkowie Leśnej zauważyliśmy, że większość problemów z odbiorem wynika z nieprawidłowego ustawienia anteny względem satelity Hotbird 13°E. Czy wiemy, że nawet niewielkie odchylenie o 1-2° może spowodować spadek wartości MER z 16 dB do zaledwie 9-11 dB, co skutkuje całkowitym zanikiem sygnału DVB-S2 ? W przypadku instalacji w Konstancinie-Jeziornie klient skarżył się na regularne zaniki obrazu podczas wietrznej pogody – okazało się, że uchwyt ścienny został zamontowany na styropianie bez odpowiednich kołków rozporowych.
Podczas wizyt w Jankach i Brwinowie często spotykamy się z pytaniem o odpowiednią średnicę czaszy. Czy rozumiemy, że w naszej strefie klimatycznej antena 80 cm to absolutne minimum, a dla stabilnego odbioru w deszczową pogodę warto rozważyć model 90 cm ? W jednym z domków letniskowych pod Piasecznem testowaliśmy różne konwertery – różnica między modelem z szumem 0,1 dB a 0,3 dB przekładała się na wzrost poziomu sygnału o 12% w dekoderze Polsat Box 4K.
Podczas serwisowej wizyty w Zalesiu Górnym zmierzyliśmy BER na poziomie 3E-05 przed wymianą kabla – po zastosowaniu przewodu RG-6 o tłumieniu 27 dB/100m dla 2150 MHz wartość ta spadła poniżej 1E-07. Czy zdajemy sobie sprawę, że takie poprawki mają bezpośredni wpływ na płynność transmisji, szczególnie przy oglądaniu meczów w Canal+ Sport UHD ?
W Łomiankach po gwałtownej burzy wymieniliśmy pięć uszkodzonych dekoderów – wszystkie były podłączone bez żadnej ochrony przeciwprzepięciowej. Czy wiemy, że zwykła listwa za 30 zł nie ochroni naszego sprzętu, a specjalistyczne zabezpieczenia satelitarne powinny mieć charakterystykę reakcji poniżej 1 ns ? W przypadku masztów betonowanych w Raszynie zawsze stosujemy uziemienie o rezystancji poniżej 10 Ω – to absolutne minimum dla bezpieczeństwa.
Ostatnia interwencja w Markach pokazała, jak ważne jest prawidłowe zamocowanie anteny – klient samodzielnie zamontował uchwyt, który po dwóch miesiącach przesunął się pod wpływem wiatru, powodując spadek MER z 15 dB do zaledwie 8 dB. Czy rozumiemy, że każdy element instalacji – od jakości złącz F, przez sposób prowadzenia kabla, po stabilność konstrukcji – wpływa na końcową jakość odbioru naszych ulubionych programów z Polsat Box czy Canal+ ?
W jednej z instalacji w Pruszkowie testowaliśmy multiswitch dla dwóch użytkowników – czy wiemy, że nowoczesne rozwiązania pozwalają na dystrybucję sygnału z jednej anteny do kilku dekoderów bez utraty parametrów ? W przypadku domków letniskowych w Zielonce coraz częściej stosujemy rozwiązania hybrydowe, łączące sygnał satelitarny z Hotbirda i naziemną telewizję cyfrową.
Podczas wizyty w okolicach Radzymina napotkaliśmy działkę otoczoną 30-metrowymi sosnami – czy zdajemy sobie sprawę, że w takim przypadku tradycyjna instalacja satelitarna może być niemożliwa ? W takich sytuacjach proponujemy alternatywne rozwiązania, jak naziemne nadajniki DVB-T2 czy internetowe przesyłanie strumieniowe, choć jakość obrazu w Canal+ 4K może być wówczas ograniczona przepustowością łącza.
W przypadku klienta z Ożarowa Mazowieckiego, który zdecydował się na samodzielną instalację, musieliśmy poprawić niemal każdy element – od niewłaściwego skręcenia konwertera (skew), przez źle dobrany kabel, po nieodpowiednie złącza. Czy wiemy, że prawidłowe dociśnięcie złącza F wymaga specjalnego klucza i zaciskarki kompresyjnej, a nie – jak często widzimy – zwykłych szczypiec ?
W jednym z domków w Grodzisku Mazowieckim po wymianie całej instalacji uzyskaliśmy wzrost MER z 11 dB do stabilnych 16 dB – czy rozumiemy, że taki wynik przekłada się na brak jakichkolwiek przerwań w odbiorze nawet podczas ulewy ? W przypadku wątpliwości zawsze warto skontaktować się z profesjonalistami z MONTEX, którzy dysponują odpowiednim sprzętem pomiarowym i doświadczeniem.
Podczas przeglądu w Józefowie stwierdziliśmy korozję złączy po tylko jednej zimie – czy wiemy, że specjalne taśmy uszczelniające i pasta chroniąca przed korozją mogą wydłużyć żywotność instalacji nawet trzykrotnie ? W przypadku klientów z okolic Legionowa często spotykamy się z problemem zasilania – stabilizator napięcia to często konieczność, a nie luksus.
thanks article thanks thanks article