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Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos dentro dos cerca de 600 artigos do nosso catálogo poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
O catálogo de produtos da Fitnis (loja virtual) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Política de Preços
Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá nas suas preferências optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
Política de Satisfação/Devolução
A Fitnis tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre no acto de entrega da encomenda, efectuar a devolução do mesmo ao responsável pela entrega, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente. Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através do email info@fitnis.pt e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efectuado o respectivo reembolso do preço pago) no prazo de 15 dias a contar da recepção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).
No caso de devolução de um produto, a Fitnis reembolsa-o na totalidade do seu valor.
Política de Privacidade e Segurança
No registo
A Fitnis, recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de facturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais dos clientes serão igualmente processados e utilizados pela Fitnis, no âmbito da finalidade que é a facturação, uma vez que é esta sociedade que faz a gestão do site. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades.
No pagamento
Toda a operação de selecção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.
Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança, sendo apenas acedida pela empresa.
Política de Entrega ao Domicílio
A Fitnis disponibiliza-lhe inúmeras possibilidades de escolha do dia e hora em que mais lhe convém receber as suas encomendas. Fazemos o nosso melhor para que a sua encomenda seja entregue no horário por si seleccionado. No caso de ocorrer um imprevisto entraremos em contacto consigo o mais depressa possível.
Condições de envio
Para encomendas de valor superior a 30€ para Portugal Continental e 150€ para Açores e Madeira, os portes de envio são grátis.
Caso as encomendas sejam de valor inferior a 30€ em Portugal Continental acresce um valor de portes de envio de 3,90€ e para Açores e Madeira acresce 12€, quando a encomenda é de valor inferior a 150€, e se a encomenda fore de peso superior a 2Kg acresce 12€ de portes.